『ありのまま』のあなたが活躍できる機会をつくる

YOUR BENEFIT

部下との人間関係

部下のやる気が出ない理由と上司の持つべき6つの心構え

更新日:

あなたは今、もしくはこれまでに

チームや組織をとりまとめる

上司やリーダーという立場を

経験されていますか?

 

経験のある方のなかでは

部下のやる気」について、

頭を抱えることが頻繁に

あったのではないか

と思います。。。

 

やる気やモチベーション

ひとつで成果は

何十倍も変わる

といっても過言ではありません。

 

ここでは、「部下のやる気が出ない理由と上司の持つべき6つの心構え」について解説していきます。

上司というたった2文字の肩書の影響力とは?

新入社員やパート、アルバイト

としてはじめて働いたときに

教えられた「仕事のやり方」や

「仕事に対する考え方」、

「時間感覚・金銭感覚」などは

固定観念を植え付けるほどの

影響力をもちます。

 

生まれたばかりのひな鳥は、

はじめて見た動くモノを

「自分の親だ」と思う

という習性をもっていて、

 

はじめて見た動くモノが

人間だとしたら人

間を親だと認識します。

 

ひな鳥のなかには、

この影響で本来飛べる力を

持っているにもかかわらず

「飛べなくなってしまう」こと

すらあるんだそうですよ。

 

これは心理学でいうところの

”初頭効果”と呼ばれるもので、

仕事における”初頭効果”を

考えてみたとき、

 

上司の存在によって

その人のその後の仕事人生に

どれほどの影響を与えるか

想像できるのでは

ないでしょうか。

 

部下には

生涯、清く正しい

「まっとうな仕事の仕方」を

えられるような上司

でありたいものですね。

部下がついて行きたくなる上司とは?

部下がついて行きたくなる上司

ってどんな上司でしょうか。

 

あなたにも上司がいる場合は、

その上司に

「ついていきたい」

と思うような要素は

ありますか?

 

ちなみに、

世の中には仕事を「苦しい

と感じながらやっている人と、

 

楽しい」あるいは

おもしろい

と感じながらやっている人

がいます。

 

この両者には天と地ほどの

差があるものです。

 

部下が上司についていきたく

なるためには、

 

仕事の「おもしろさ」がにじむ

上司の背中を見られる環境

 

が必要になります。

 

入社から3年以内の

離職率が高くなってしまう

原因のひとつに

上司が部下の

”理想的なロールモデル”

になっていない

ことがあげられます。

 

仕事の「楽しさ」を

最初に教えれば、

「苦しさ」よりも

「楽しさ」が見える。

 

仕事の「苦しさ」を

最初に教えれば、

「楽しさ」よりも

「苦しさ」が見える。

 

勤続年数が短くなるか、

長くなるかは

たったこれだけの違い

によって、

 

その人やその組織の行く先

運命までも左右します。

 

それほどに大きなポイントが

上司自身が楽しんで

仕事できるロールモデル

になれるかどうかです。

 

なれさえすれば、

部下も自然と

それを目指せるように

なりますよ。

部下を単なる下っ端扱いしてませんか?

あなたはこれまでに、

部下の「能力」や

「経験」の浅さから、

 

部下に雑務的なことを中心に

仕事があるように

取り繕っていたこと

はありませんか。

 

言い換えると、

彼がいなくても組織がまわる

ような仕事の仕方に

なるような指導

をしてませんでしたか?

 

仕事を

「どう理解させ、教えるか」

によって

仕事に向き合う姿勢には

雲泥の差が生まれます。

 

あなたは部下に役割を教え、

部下自身に存在価値や、

仕事の充足感・達成感

を理解させること

できていますか?

2人の石工

通りがかった旅人が、2人の石工に「何をしているのですか?」と尋ねました。ひとりは「忌々しい石を切っている…」と答え、もうひとりは「大聖堂を建てている(そのために自分は今、石を切っている)」と、答えたました。

参考:ヤン・カールソン著「真実の瞬間」より

同じ仕事をしていても、

2人の石工の

仕事に対する思いや、

やりがいや達成感、情熱には、

雲泥の差

が生じています。

 

それは、大聖堂を建てると

全容を理解し、

いまその一部を”自分自身”が

担っているという

意識を持っているかどうかの差

でしかありません。

 

部下のやる気を咎める前に、

上司であるあなた自身が

「役割を理解させること」

ができていないなら、

部下のやる気のスイッチなど

入るわけがありません

たった7文字で部下のやる気がONに!?

自己効力感という言葉を

ご存じでしょうか?

 

心理学者のバンデューラは

「自分にはできる」という思い

が行動を引き起こす

と説いていて、それを

自己効力感という言葉で

表しました。

 

人が何かをやろうとする時、

それを自分がどの程度

うまくできそうかという

予測の程度によって、

その後の行動が

うまくいくかが左右される

という訳なんです。

 

なので、

上司はいかに部下の

「自己効力感」を高めるか

がポイントになります。

 

上司は部下に成功体験を

積ませていって、

具体的にやってみせて

キミならできる

と繰り返し言葉をかけ

 

失敗しそうになっても

安心できるように

サポートすることで

 

自己効力感が高まり

部下のやる気のスイッチを

ONにするんです。

 

上司であるあなたが発する

キミならできるの7文字

部下のやる気に変えます。

【参考】自己効力感の4つ源泉

  1. 達成体験(自分自身で行動して達成できたという体験)
  2. 代理体験(他者が達成している様子をみて、自分にもできそうだと感じること)
  3. 言語的説得(達成可能であることを、言語的に説明され励まされること)
  4. 整理的情緒的高揚(生理的、情緒的に良好な状態であること)

部下が力を発揮するための2つの要素

上司にとっては、

まどろっこしいくらいの

丁寧な説明があってはじめて

部下は組織や仕事、

会社の「ルール」を

理解していきます。

 

上司の「当たり前」は

部下にとっての「当たり前」

ではありません。

 

社会経験も年齢も世代も

異なる人たちが混在するので

多様な価値観が存在する

のが自然です。

 

この組織でのルールはこう、

そして、キミの役割は○○。

 

野球の守備の「ポジション」で

9人それぞれに守備範囲と

役割が与えられているように、

 

仕事においても同じで

部下のポジションは

どこなのかを教えなければ

守備範囲もわからず

迷走するだけです。

 

ルールを教え、

ポジションを教え

はじめて部下は

力を発揮するものです。

 

上司であるあなたが

教えなければ誰も

教えるにふさわしい人間は

いません。

上司の重要任務は○○を示すこと

部下の悩みで圧倒的に多いものって

なんだかわかりますか?

 

それは、

上司が何考えているか

わからない

というものです。

 

いったい何を考えて、

どんな気持ちで指示しているか

理解できないという悩みです。

 

上司にとっての重要な役割…

それは

明確なゴールを示すことです

 

部下が仕事で迷っていれば

ゴールを指し示し、励まし

 

部下が間違った方向に進んでいれば

ゴールはこっちだ!と諭し

 

部下が暗闇でおびえていれば

ゴールは明るい!心配ない!と支え

 

部下が無事にゴールしたら

それを心から褒め称え

次のゴールを示す

 

この上司本来の役目を果たさずに、

目の前の問題だけを取り上げて

指示を繰り返しても

こんな低レベルの朝令暮改では

右へ左へと振り回されるだけで

チームは部下は疲弊するばかり

 

上司は自分の言葉が

いかに影響力があるかを考慮し

周囲への配慮とともに

よく考えた上で発言しなければ

なりません。

 

しかし、これでもかって

というくらい強い口調で

部下を叱りつけている上司を

目にすることがありますが

 

「言っていいここと、悪いことがある」

「そもそも、あなたがゴールを見せてないじゃん」

そんなふうに突っ込みたく

なってしまいます…

 

上司がハッキリとして

動かぬゴールを示さなければ、

部下はついていくことは

できません

 

指示命令とその指示の

言葉の重みを忘れてはなりません。

まとめ

さて、ここでは

部下のやる気が出ない理由と

上司であるあなたが

おさえるべき心構え

について解説しました。

 

部下を持つ上司である

あなたが知っておきたい大切なこと

をもう一度見直しておきましょう

  • 部下の未来は上司次第と肝に銘じて、部下指導に臨む
  • 部下のロールモデルになり、働く原点(仕事のおもしろさ)を教える
  • 存在価値を認め、役割を教えて、部下に充足感・達成感を感じさせる
  • 部下に愛情を持って接し、成功体験を積ませるようサポートする
  • 組織・社会の常識や、仕事・チームプレーの楽しさを部下に教える
  • 明確なゴールを示し、ゴールに向かって部下を導く

-部下との人間関係

Copyright© YOUR BENEFIT , 2021 All Rights Reserved Powered by STINGER.